品牌轨道 / SINCE 2016

三亿赛场,把多端观赛入口铺成一条稳定的轨道

自2016年起,三亿赛场为上海及长三角球迷提供多端观赛入口与体验评测服务。通勤路上用手机、回家切到平板、周末在客厅投屏,你关注的球队、订阅的内容和观看记录都顺着同一条路径往下走,不必每次重新摸索一遍界面。

  • 2016 开始服务上海球迷
  • 16 上海辖区全覆盖
  • 12 长三角城市访问节点
夜灯下的球场俯视图,看台边线与流动光轨呈现冷蓝色科技质感
夜灯亮起之后的赛场视角:入口永远在第一屏,信息分层一眼看清。

01 品牌起点

从上海出发,先把「找入口」这件事做简单

2016年,一群常年在上海看球的老用户凑在一起,做了一件很小的事:把散落在聊天群里的观赛入口整理成一张随时能打开的页面。当时的需求很朴素——下班路上点开就能看,换一台设备不用从头再来一遍。

从2016年到现在,服务的人群从几百位本地球迷扩展到覆盖上海16个区、延伸到长三角12个城市的球迷群体。在这些年的迭代里,三亿体育站点把稳定版入口、网页端对比和换设备评测串成一条连贯的路径,让球迷在自己熟悉的操作习惯里完成切换,而不是每换一块屏幕就要重新学一次。

02 发展阶段

四个阶段,把单端入口做成多端协同

服务的升级不是靠一次大改完成,而是每6周一个小版本、每季度一个大版本地往前推。下面四个节点,对应入口从单一屏幕走向多端协同的四个阶段。

  1. 起步阶段 2016

    先把一条入口走顺

    最早只有桌面与手机两个浏览入口,功能也简单:把关注的球队记住,把常去的页面放到最前面。就是在这段时间,球队关注和入口直达成了后来所有版本都没有改动过的底层习惯。

    • 关注球队与常用入口直达
    • 服务对象以本地球迷社群为主
  2. 稳定版成型 3.x 系列

    把速度当成第一指标

    稳定版重做了首屏结构,把加载速度放在所有体验维度的最前面。首页首屏比旧版快约0.8秒,平均首屏加载约1.1秒,用户打开页面后能更快看到关注的球队,而不是先等一片空白。

    • 首屏结构重排,关键入口前置
    • 加载链路收敛,切网后恢复更快
  3. 多端协同 跨终端

    换设备不必重新开始

    网页端对比覆盖桌面浏览器、平板、手机、电视投屏四类终端,共12项对比维度;换设备评测按登录、订阅同步、收藏球队、观看记录、查询路径五步组织。用户真正关心的不是参数,而是换到另一块屏幕上,之前看到哪儿还记得。

    • 四类终端一屏对照,差异直观看懂
    • 五步走完,订阅与记录都能接上
  4. 当前阶段 3.8

    把入口固定在首屏

    当前稳定版为3.8系列,已完成7次大版本升级。关注球队固定栏最多固定8支球队,顶部入口与侧边轨道保持同步;老用户第一次打开也能在熟悉的位置找到自己的球队,不用一层层翻菜单。

    • 最多固定8支球队,位置跨端一致
    • 小版本按周推进,大版本按季度落地
控制室风格的屏幕墙与协作桌面,多块屏幕显示数据面板与版本信息
三支团队在同一条版本节奏上接力:评测先行、技术落地、客服收口。

03 团队与协作

12人评测、28人产品技术、9人客服,同一条节奏

稳定版每6周发布一次小版本,背后是三支团队接力。12人的内容评测团队先把真实使用场景跑一遍,从登录到查询完整走查;28人的产品与技术团队负责版本实现,其中设有专项小组做终端适配与大屏联调;9人的客服团队把用户反馈整理成下一轮排期里的待办。

  1. 01版本排期
  2. 02评测采样
  3. 03终端适配
  4. 04上线观察
  5. 05反馈回流

这套协作方式带来的直接好处是:一个改动在四类终端上表现如何,通常在发布前就已经有结论;用户反馈的问题,也能在下一个小版本里被排进明确的处理顺序。

04 运营数据

长期在线,才谈得上长期使用

对每天都要看球的用户来说,稳定比新鲜更重要。下面这组数据,是三亿赛场过去一段时间在用户规模和可用性上的真实表现。

86万+

累计注册用户

覆盖上海及长三角的长期观赛人群。

23万

月活跃用户

赛季期间回访的稳定用户规模。

4.8万

日峰值访问

重点场次集中访问时的承载表现。

99.93%

近12个月平均可用性

换设备、跨终端使用时入口保持可达。

05 合作生态

终端、社群与内容机构一起把体验补齐

平台与6家终端厂商、12家球迷社群、3家内容机构建立合作。终端厂商参与投屏与大屏适配的联调,让客厅里那块屏幕也能顺滑接住手机上的进度;球迷社群提供真实观赛场景的反馈,哪一步最容易卡住,通常最先由他们说出来;内容机构则一起把赛季阶段的变化整理成看得懂的说明。

  • 6家终端厂商参与多端适配联调
  • 12家球迷社群提供场景反馈
  • 3家内容机构共建赛季说明

行业认可

平台获得体育科技服务创新案例、用户体验优化案例等3项行业认可,这些评价大多围绕同一件事:把多端切换这件麻烦事,做得让普通球迷也能自己完成。

终端、球迷社群与内容机构三类节点组成的网络图,用电光青与荧光橙线条连接
终端、社群与内容三方连成网络,覆盖面越广,换设备时的断点越少。